10/07/23

Os Data Centers atuam como a espinha dorsal de inúmeras organizações, por armazenar informações críticas e dar suporte a operações vitais. No entanto, incidentes podem ocorrer inesperadamente, o que representa uma ameaça significativa à continuidade de negócios que não estejam preparados para reagir a eles adequadamente. Para mitigar esses riscos, é fundamental desenvolver um plano de recuperação de desastres bem abrangente.

Isso porque um disaster recovery plan (como é originalmente chamado em Inglês), é projetado para garantir a continuidade e a segurança das operações diante de várias emergências que poderiam vir a ocorrer, sejam desastres naturais, como uma enchente que resulta de uma tempestade, ciberataques ou uma crise provocada por uma falha humana.

Este plano deve abranger uma série de estratégias e protocolos destinados a proteger o Data Center contra danos físicos e cibernéticos à sua infraestrutura, garantindo a integridade dos dados e facilitando a recuperação rápida de informações críticas. Desse modo, as empresas podem minimizar o tempo de inatividade, reduzir perdas financeiras e manter sua boa reputação no mercado.

Quer saber mais sobre as melhores práticas para criar um plano de recuperação de desastres? Neste artigo, vamos nos aprofundar nas iniciativas recomendadas para desenvolver um plano robusto e eficaz para proteger seu Data Center. Leia a seguir:

O que é um plano de recuperação de desastres?

De acordo com a definição publicada no glossário do Gartner, um plano de recuperação de desastres (termo originado do Inglês Disaster Recovery Plan – DRP) é o resultado do planejamento realizado para garantir o resgate oportuno de ativos e serviços de tecnologia da informação após a ocorrência de uma eventual catástrofe, como incêndio, inundação ou falha de hardware.

Assim, um bom plano de recuperação de desastres deve ser uma abordagem documentada e estruturada, capaz de descrever como uma organização pode retomar rapidamente o trabalho após um incidente não planejado. Também vale ressaltar que o DRP é uma parte essencial de um plano de continuidade de negócios.

Tipos de incidentes que devem ser considerados em um plano de disaster recovery

À medida que aumenta o aquecimento global e que o cibercrime e as violações de segurança se tornam mais sofisticados, é importante que cada organização defina suas estratégias de recuperação e proteção de dados.

A capacidade de lidar rapidamente com incidentes pode reduzir o tempo de inatividade do Data Center e minimizar os danos financeiros e de reputação. Além disso, os DRPs também ajudam as organizações a atenderem aos requisitos de conformidade, ao mesmo tempo em que fornecem um roteiro claro para a recuperação em situações de emergência.

Entre os principais tipos de desastres para os quais as organizações devem se preparar, podemos destacar: falhas de aplicações, erros de comunicação, falta de energia; desastre naturais como enchentes e crises sanitárias como a Covid-19; instalação de malwares ou outro ataque cibernético, entre tantos outros.

Um aspecto crucial de um plano abrangente de recuperação de desastres é sua capacidade de abordar não apenas considerações técnicas, mas também questões de pessoal. Planos de evacuação do edifício e medidas de controle de acesso devem ser incorporados para garantir a segurança da equipe durante emergências.

Essa abordagem holística garante que o plano englobe todo o ecossistema do Data Center, fornecendo uma estrutura abrangente para resposta e recuperação. Além disso, é essencial testar e atualizar regularmente o plano para garantir sua eficácia e alinhamento com as ameaças em evolução e os avanços tecnológicos.

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Por que o plano de recuperação de desastres é importante para os Data Centers?

Ao implementar um plano de recuperação de desastres as empresas podem salvaguardar proativamente suas operações de Data Center, protegendo informações críticas e minimizando o impacto de desastres imprevistos.

Hoje, sabemos que o disaster recovery é de extrema importância para uma operação de Data Center, por uma diversa variedade de motivos. Entre eles os principais, queremos destacar:

• Continuidade do negócio: um Data Center é o centro pulsante de toda organização, por armazenar dados críticos e dar suporte a operações essenciais. Na ocorrência de algum desastre, como uma calamidade natural, queda de energia ou ataque cibernético, o centro de dados pode sofrer danos significativos ou ficar inacessível. Por isso, sem um plano de recuperação de desastres bem definido, a companhia pode passar por um tempo de inatividade prolongado, levando a perdas financeiras, insatisfação do cliente e possíveis danos à sua reputação. Um plano robusto de recuperação de desastres garante a continuidade dos negócios, minimizando o tempo de inatividade e permitindo uma recuperação rápida, permitindo que as operações sejam retomadas sem problemas e minimizando o impacto na operação;

• Proteção e segurança de dados: os Data Centers armazenam grandes quantidades de informações confidenciais e valiosas, incluindo dados de clientes, registros financeiros e propriedade intelectual. Sem medidas adequadas de disaster recovery, esses dados correm o risco de perda, corrupção ou acesso não autorizado. Um plano abrangente de recuperação de desastres inclui estratégias para desenvolvimento de cópias de segurança, redundância e recuperação de dados, garantindo a proteção e a integridade das informações críticas. Ao implementar medidas adequadas e protocolos de backup, pode-se mitigar os riscos associados à perda ou violação de dados, proporcionando tranquilidade para a organização e suas partes interessadas;

• Conformidade regulamentar: muitos setores têm regulamentos rígidos e requisitos de conformidade relacionados à proteção de dados e à continuidade dos negócios. O não cumprimento desses requisitos pode resultar em penalidades severas, consequências legais e danos à reputação da organização. Um plano robusto de recuperação de desastres garante que o Data Center atenda ou exceda os padrões regulatórios necessários e possa demonstrar adequação durante auditorias ou inspeções. Ao aderir a esses regulamentos, a companhia pode evitar repercussões legais e financeiras, ao mesmo tempo em que promove a confiança entre seus clientes e parceiros;

• Perdas financeiras minimizadas: incidentes no Data Center podem resultar em perdas financeiras substanciais para uma empresa e podem surgir de vários fatores, incluindo downtime, perda de dados, rotatividade de clientes e danos à reputação. Assim, um plano de recuperação de desastres bem executado minimiza o impacto financeiro, reduzindo o tempo de inatividade por meio de processos de recuperação eficientes, garantindo a disponibilidade de sistemas e serviços críticos e facilitando a restauração rápida de dados e operações. Ao se recuperar rapidamente de um desastre, a companhia pode minimizar a perda de receita, manter a satisfação do cliente e proteger sua estabilidade.

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Como elaborar um plano de recuperação de desastres eficiente para seu Data Center?

O desenvolvimento de um plano de recuperação de desastres eficiente envolve várias etapas e considerações importantes, como:

1. Realizar uma avaliação de risco: comece identificando possíveis riscos. Isso inclui desastres naturais, falta de energia, ameaças à segurança cibernética, falhas de hardware e erros humanos. Avalie a probabilidade e o impacto potencial de cada risco para priorizar seus esforços de mitigação;

2. Definir os objetivos de recuperação: determine o objetivo de tempo de recuperação (refere-se ao tempo de inatividade máximo aceitável – RTO) e o objetivo de ponto de recuperação (perda de dados aceitável em caso de desastre – RPO). Esses objetivos guiarão seu processo de tomada de decisão ao longo do desenvolvimento do plano;

3. Priorizar o Backup e armazenamento de dados: estabeleça uma estratégia robusta de backup de dados. Faça regularmente a cópia desegurança de todos os dados críticos e armazene-as em locais seguros, fora do local ou em cloud. Certifique-se de que os backups sejam executados em intervalos frequentes e validados quanto à integridade dos dados. Considere a implementação de tecnologias como captura instantânea, replicação ou espelhamento para minimizar a perda de dados e aprimorar os recursos de recuperação;

4. Criar redundância e resiliência: implemente redundância nos principais componentes de sua infraestrutura. Isso inclui fontes de alimentação redundantes, conexões de rede e sistemas de armazenamento. Considere implementar mecanismos antifalhas, clustering ou tecnologias de virtualização para garantir alta disponibilidade e failover rápido durante um desastre. Distribuir seu Data Center em locais geograficamente diversos também pode aumentar a resiliência;

5. Desenvolver procedimentos de recuperação: documente os procedimentos passo a passo para restaurar as operações do Data Center. Inclua instruções detalhadas sobre equipamentos, software e configurações de rede, bem como protocolos de comunicação e coordenação. Atribua responsabilidades a indivíduos ou equipes específicas e garanta linhas claras de comunicação durante o processo de recuperação.

6. Testar e validar o plano: teste e valide regularmente seu plano de recuperação de desastres para garantir a eficácia. Realize cenários de desastres simulados, como simulados ou exercícios ao vivo, para identificar pontos fracos e áreas de melhoria. Teste diferentes cenários de recuperação para verificar se os objetivos de RTO e RPO são alcançáveis. Atualize o plano com base nas lições aprendidas com os testes;

7. Treinar a equipe: certifique-se de que a equipe do Data Center esteja treinada e familiarizada com o plano de recuperação de desastres. Promova sessões de treinamento regulares para educar os funcionários sobre suas funções e responsabilidades durante uma intercorrência. Forneça diretrizes sobre procedimentos de evacuação, controle de acesso e relatórios de incidentes. Comunique regularmente atualizações e mudanças no plano para manter a equipe informada;

8. Revisar e atualizar o plano: mantenha um processo contínuo de revisão e atualização do plano de recuperação de desastres. Avalie regularmente os riscos de mudança, os avanços tecnológicos e os requisitos de negócios que podem afetar a eficácia do plano. Certifique-se de que o documento permaneça alinhado com as melhores práticas do setor, requisitos regulamentares e objetivos organizacionais.

Por fim, mas não menos importante, lembre-se de que desenvolver um plano de recuperação de desastres eficiente é um processo reiterado. Monitore e refine continuamente o documento para se adaptar às ameaças em evolução e aos avanços tecnológicos. Seguindo essas etapas, você poderá estabelecer uma estratégia de disaster recovery eficiente e resiliente para seu Data Center.

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