31/07/24

Já parou para pensar sobre como a falta de profissionais qualificados impacta a capacidade das empresas acelerarem seu avanço tecnológico? A explosão de dados e a crescente complexidade das novas tecnologias estão gerando um desafio significativo em todos os setores, dificultando que as organizações se mantenham competitivas. Mais especificamente, a escassez de talentos em Data Centers – considerados estruturas de missão crítica -, pode afetar não somente a implementação de novas tecnologias, como a internet das coisas e a inteligência artificial, mas a evolução digital como um todo.

Hoje, o cenário global está mais dinâmico do que nunca, com uma demanda sem precedentes por capacidade de armazenamento e processamento de dados. De acordo com uma previsão da consultoria Statista, somente na América Latina, o tráfego de dados móveis totalizou 7,8 exabytes ao mês em 2023, um aumento em relação aos 5,8 exabytes relatados em 2022. Nessa toada, um crescimento significativo é esperado nos próximos anos, com previsão do tráfego mensal atingir 30 exabytes até 2029.

No entanto, esse rápido avanço não é acompanhado por um aumento proporcional na população de profissionais qualificados. Em seu relatório The people challenge: Global data center staffing forecast 2021-2025, o Uptime Institute prevê que a demanda global por técnicos especializados em Data Centers chegará a 2,5 milhões até 2025.

De acordo com a apuração, na América Latina a pressão é ainda maior, com uma previsão de demanda de 25 mil trabalhadores até 2025, principalmente em países como Brasil, Chile, Colômbia e México.

Portanto, a escassez de talentos em Data Centers não é apenas um desafio operacional; também representa uma oportunidade crucial para reforçarmos as iniciativas de capacitação e retenção nas organizações, de modo que possam enfrentar desafios futuros e manter o crescimento contínuo.

Quer saber mais sobre como superar a falta de profissionais especializados em tecnologia? Leia a seguir:

Escassez de talentos em Data Centers: causas e desafios

De modo geral, a escassez de talentos em Data Centers reflete a influência de diversas forças que moldam todo o setor de TI atualmente. Para compreender essa situação e entender como afeta a disponibilidade de recursos, é fundamental investigar as razões que mais contribuem para a carência de trabalhadores qualificados.

Crescimento na procura

No mercado de Data Centers, a falta de profissionais especializados está diretamente relacionada ao progresso exponencial na demanda por capacidade de armazenamento e processamento de dados. Com a expansão do mundo online e da migração para serviços digitais, os gestores enfrentam adversidades constantes para atender à pungente busca por infraestruturas de dados sólidas e escaláveis.

A ampla adoção de tecnologias inovadoras, como inteligência artificial, machine learning, data analytics e edge computing, introduz uma camada adicional de complexidade e requer um conjunto específico de competências nem sempre disponíveis.

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Desajuste entre educação e necessidades do mercado

Além do número crescentes de vagas abertas e difíceis de serem preenchidas, a falta de alinhamento entre o ensino acadêmico e as demandas reais do mercado de TI tem um papel significativo na escassez de talentos em Data Centers. Isso porque muitas instituições educacionais ainda não conseguem acompanhar o ritmo acelerado com que as tecnologias evoluem, resultando em lacunas nos currículos escolares.

Desse modo, a ausência de programas especializados em áreas críticas, como segurança cibernética e eficiência energética, agrava a situação. Para atender aos requisitos específicos da indústria, é essencial que as instituições educacionais cooperem mais estreitamente com a iniciativa privada, elaborando currículos que integrem teoria e prática de forma mais eficaz.

Desafios de recrutamento e retenção

Os obstáculos não se limitam à formação inicial: a contratação e a retenção de talentos também são questões críticas. A alta taxa de mobilidade de colaboradores experientes está criando uma lacuna difícil de ser preenchida, especialmente quando a competição por técnicos qualificados está se intensificando.

Com isso, organizações de diversos setores acabam competindo por uma mesma mão de obra altamente especializada, elevando, assim, a pressão para oferecer pacotes salariais atrativos e oportunidades contínuas para o desenvolvimento técnico.

Em meio a essa competitividade acirrada, a capacidade de atrair e reter talentos torna-se um diferencial estratégico crucial para o sucesso e a sustentabilidade de longo prazo das operações.

Os efeitos da escassez de profissionais

A falta de profissionais qualificados não afeta apenas a disponibilidade de especialistas, mas também se reflete profundamente nas operações e finanças das empresas. À medida que as lacunas na equipe se alargam, os problemas começam a se manifestar de maneiras que vão além da simples falta de mão-de-obra:

• Problemas nas operações: a escassez de talentos em Data Centers tem consequências diretas na eficiência e segurança das infraestruturas. Com menos profissionais qualificados à disposição, a capacidade de manter e operar os sistemas adequadamente é comprometida. Isso não apenas reduz a eficácia das operações, mas também aumenta o risco de falhas com possíveis consequências graves, como eventos de downtime e perda de dados.
  
  Além disso, as dificuldades em implementar inovações tecnológicas e manter os sistemas atualizados exacerbam o problema, tornando os centros de dados vulneráveis à obsolescência e a ataques cibernéticos;

• Implicações financeiras: desafios ligados à falta de especialistas também acarretam um impacto financeiro significativo. O aumento nos custos operacionais e de recrutamento reflete diretamente a dificuldade em atrair e reter recursos qualificados. Com isso, é preciso oferecer salários mais altos e benefícios cada vez mais atrativos para preencher as vagas, o que resulta em maiores despesas com a folha de pagamentos.
  
  Falhas operacionais resultantes da falta de funcionários qualificados ainda podem resultar em outras consequências como despesas extras com consertos, indenizações a clientes pelo não cumprimento de SLAs e danos à reputação.

Elementos como esses colaboram para uma pressão financeira constante sobre as organizações, que precisam balancear os custos em ascensão com a necessidade de manter operações seguras e eficazes.

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Capacitação de talentos em Data Centers: estratégias eficazes e benefícios incomparáveis

Investir na capacitação da equipe é uma estratégia essencial para que as organizações consigam contornar a falta de especialistas, principalmente em operações Data Centers. E, inegavelmente, é uma premissa fundamenta para assegurarmos um futuro sustentável para o setor.

Proporcionalmente ao aumento na procura por infraestruturas de dados, torna-se crucial desenvolver competências que atendam aos requisitos tecnológicos emergentes. Vejamos alguns caminhos eficazes para transformar a escassez de talentos em uma oportunidade de crescimento e inovação:

Estratégias eficazes de treinamento

Para enfrentar a falta de profissionais qualificados, especialmente a escassez de talentos em Data Centers, é vital fomentar programas robustos de treinamento e requalificação contínuos. Iniciativas que oferecem certificações reconhecidas e cursos especializados em áreas essenciais, como segurança cibernética e disaster recovery, são fundamentais para manter a equipe alinhada aos desafios do setor.

A colaboração entre companhias dos mais diversos tamanhos e perfis e instituições educacionais pode garantir que a formação técnica seja adequada às requisições do mercado, capacitando os futuros talentos com habilidades imprescindíveis para que se sustentem em um ambiente tecnológico sempre em evolução.

Desse modo, promover parcerias voltadas à empregabilidade entre o setor privado e universidades, visando elaborar currículos práticos, é essencial. Por outro lado, oferecer estágios e oportunidades de aprendizagem prática ajuda a preparar os profissionais para lidarem com situações reais do mercado, criando, assim, uma fonte eficaz de talentos qualificados.

“A educação, o treinamento e a capacitação são investimentos cruciais que impulsionam a inovação, a eficiência e a satisfação no ambiente de trabalho. Estratégias que estimulem o aprendizado e o desenvolvimento no setor serão essenciais para suportar o que está por vir, sendo esse um esforço coletivo de todas as empresas do setor de Data Center”.

Iara Oliveira,
Gerente de Pessoas e Cultura LatAm da ODATA

Incentivos e programas de progressão de carreira

Para atrair e reter talentos, é crucial ofertar incentivos que estimulem a evolução profissional. Bolsas de estudo, oportunidades de mentoria e planos claros para progressão de carreira não só ajudam no recrutamento, mas também motivam o time atual a buscar constantemente o aprimoramento técnico. Desse modo, investir em qualificação contribui para o preenchimento de lacunas de competências e promove um ambiente de trabalho estimulante e dinâmico.

Certificações

Investir na preparação para que seus colaboradores conquistem certificações reconhecidas internacionalmente é essencial não apenas para assegurar a manutenção de habilidades específicas nos projetos, mas também para reduzir a escassez de talentos em Data Centers. Selos de renome atestam que os profissionais estejam alinhados com os padrões globais e atualizados em relação às melhores práticas em áreas críticas.

Eventos e conferências

Eventos educacionais, como conferências e seminários, são indispensáveis para a atualização e o desenvolvimento contínuo de profissionais e estudantes na área de TI. Esses encontros proporcionam uma plataforma para troca de informações sobre as últimas tendências tecnológicas e inovações do setor, bem como oportunidades valiosas de networking com especialistas e líderes do mercado.

Assim, participar ou organizar tais encontros permite que os participantes adquiram novos conhecimentos, compartilhem experiências e estabeleçam conexões relevantes para avançarem em suas carreiras. Tais iniciativas têm um papel-chave na formação de uma comunidade bem informada e conectada, capaz de resolver problemas e de aproveitar oportunidades emergentes no campo dos Data Centers.

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O futuro dos Data Centers está no aprimoramento contínuo

Imagine um futuro onde as empresas prosperam, não apenas por sua infraestrutura robusta, mas pela qualidade excepcional da equipe. Como vimos, o caminho para alcançar essa visão está em investir ativamente na capacitação dos profissionais que fazem o setor avançar.

Ao implementar programas de treinamento de ponta, formar parcerias estratégicas com instituições educacionais e oferecer incentivos atrativos, as organizações podem transformar a escassez de talentos em uma oportunidade de crescimento e inovação.

Preparar-se para os desafios futuros é crucial para assegurar a construção de um panorama promissor e sustentável para a indústria de TI.

Ao darmos foco à formação contínua e ao desenvolvimento dos profissionais, os gestores não só resolverão o problema da escassez de talentos em Data Centers, mas também se posicionarão na vanguarda da tecnologia. Investir em sua equipe é alicerçar o futuro do setor, mantendo-se líderes em inovação e excelência operacional.

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