Artigo para o Portal Customer

Os consumidores atualmente buscam serviços com bom atendimento e que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas ou até superadas. Com a grande demanda de empresas no mercado atuando no mesmo segmento, os clientes se tornam cada vez mais exigentes e fidelizá-los é desafio para qualquer negócio.

Diante disso em seu artigo desse mês para o Portal Customer o Coordenador de Pós-Vendas da ODATA Felipe Sanches aborda a importância de fidelizar os clientes e detalhou seis maneiras que contribuem para isso, uma delas é definitivamente o atendimento.
 
“Este atendimento (proativo) tem como principal função estreitar os laços entre empresa e cliente, trazer informações ao seu público e verificar se ele precisa de algum auxílio em relação ao seu produto ou serviço. Se apresentar disponível e mostrar que está sempre ali, pronto para quando houver algum imprevisto.” explica Sanches.

Leia o artigo completo no Portal Customer e confira quais são as outras maneiras que Felipe abordou e se sua empresa já aplica todas elas em sua estratégia.