FAQ

A continuación encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestra empresa, el portafolio y la contratación de nuestros servicios. Si tiene alguna duda que no esté respondida a continuación, póngase en contacto con nosotros y uno de nuestros consultores lo atenderá.

+-¿A qué se debe el nombre ODATA?

Entendemos que el mercado necesita empresas de data centers que ofrezcan robustez y seguridad y que busquen continuamente reducir riesgos para sus clientes. Además de la tecnología de punta aplicada, los servicios de data center deben ser planeados y ejecutados siempre con base en procesos muy bien definidos y con mucha disciplina. Entendemos, por lo tanto, que disciplina, reglas bien definidas y orden evitan riesgos. Y lo que nos define es orden, o mejor, ODATA (ODA = orden en japonés + DATA = datos en latín).

+-¿En qué países de América Latina tiene intención de actuar ODATA?

Estamos iniciando nuestras operaciones en Brasil, pero nuestro objetivo de corto plazo es expandir nuestras operaciones en América Latina, formando así una plataforma regional que busca atender mejor a nuestros clientes. Las posibilidades de crecimiento y expansión pueden darse, tanto por medio de desarrollo de negocios desde ceros, como por medio de adquisiciones. Contamos con el conocimiento necesario para desarrollar los dos modelos de negocio.

+-¿ODATA ya tiene precios definidos para su cartera de servicios?

Con el objetivo de atender la demanda específica de sus clientes, entendemos que en este mercado, cada cliente tiene sus características y requisitos propios. Siendo así, ODATA desarrolló un modelo para atender de forma ágil y práctica a sus clientes, por medio de una interacción directa. Entiende primero la demanda, busca la solución más adecuada y, consecuentemente, optimiza el precio.

+-¿Cuál es la mejor manera de entrar en contacto con ODATA?

Dentro del propio sitio web hay una opción para que pueda entrar en contacto con nosotros. El formulario permite seleccionar un ejecutivo de negocios para entender su demanda y direccionar sus necesidades.

+-¿Cuántos data centers quiere construir/operar ODATA en América Latina?

No existe un número límite, esto va a depender de la demanda y de las oportunidades encontradas en la región. Sin embargo, ODATA entra en este mercado para ser uno de los principales players, queriendo de esta forma, viabilizar/apoyar/sostener con sus servicios, el crecimiento esperado de tecnologías como Cloud Computing, Internet of Things y Big Data (Analytics).

+-¿Cómo ve ODATA la cuestión de la crisis energética en Brasil X demanda creciente por energía para data centers?

La cuestión de la eficiencia energética es, sin duda, una cuestión crucial dentro de la industria de servicios de datacenters. ODATA mantiene presta toda la atención al asunto y entiende que este es uno de sus diferenciales. Por medio de un amplio conocimiento previo y de aliados estratégicos calificados apoyándonos, buscamos desarrollar proyectos que, desde su etapa de diseño, direccionen los principales desafíos de esta área. Todas las opciones son estudiadas, buscando ofrecer a los clientes una combinación que involucra: oferta de grandes volúmenes de energía y alta densidad, dentro de costos finales competitivos, en función de la máxima eficiencia obtenida (bajo PUE). Fuentes de energía sostenibles también son parte de esta pauta.

+-¿Cómo funciona el gobierno corporativo en ODATA y el sondeo de acuerdo de nivel de servicio ante sus clientes?

Tenemos un proceso de gobierno corporativo preestablecido en el que toda la información de contacto de las partes, las actividades operacionales y la periodicidad de las mismas, los acuerdos de nivel de servicio y lo que abarcan dichos servicios se almacenan en un documento denominado Run Book del Cliente. ODATA crea este documento, que es aprobado por el cliente al inicio de la relación. Este Run Book siempre será acompañado por ambas partes durante el período de prestación de servicios. Reuniones periódicas (normalmente mensuales) con el cliente en las cuales se presentan las principales métricas del mes, los ANSs y se discuten puntos de mejora.

+-¿ODATA tiene intención de ofrecer servicios de cloud (IaaS), además de los servicios de housing?

No es nuestro objetivo inicial ofrecer estos servicios de manera directa, solo por medio de nuestros aliados estratégicos, empresas especializadas en esos servicios y ya con amplia experiencia, que estarán hospedados en nuestros data centers. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor plataforma de data centers de América Latina para atender a los principales proveedores de Cloud del mercado.